近日，山東的水果批發(fā)商吳先生遇到了這樣一件糟心事——

吳先生在網上瀏覽商品時，發(fā)現(xiàn)廣西一果農家的桂圓個頭大、新鮮又便宜，眼下到了北方消費桂圓的旺季，吳先生就一次性下了10多萬元的訂單。可收到貨后，吳先生一下子驚呆了，桂圓又小又蔫，完全和描述的不符，意識到被騙后，吳先生趕緊聯(lián)系網絡銷售商，但網絡銷售商以多種理由推諉，后來干脆就不接電話了。

近年來，農業(yè)電商行業(yè)類似的騙局屢見不鮮，“不誠信”交易的現(xiàn)象極為普遍。一些騙子使用假的身份信息蒙混平臺監(jiān)管，以先付定金、分批發(fā)貨、以次充好等方式進行詐騙。而買家取證難、且不知往哪里投訴，讓買家被騙后顯得特別被動。農產品網購維權問題，已然成為行業(yè)亟待解決的問題之一。

在這樣的大環(huán)境下，國內專業(yè)的農業(yè)電商平臺惠農網重磅推出誠信保障體系。

惠農網誠信保障體系分為四個大板塊：買家保障體系、評價體系、風控體系和在線交易。誠信保障體系，這個被譽為農業(yè)電商行業(yè)線上交易的“安全衛(wèi)士”，從四個維度有效避免了一些“不誠信”交易的發(fā)生。

保證金制度，給買家上一份“安全保險”

在實際的交易過程中，買家最關心的是發(fā)貨問題和貨品質量問題。惠農網推出保證金制度，重點針對買家最關心的兩個問題進行預防和解決。

簡而言之，保證金制度就是向賣家征收特定金額的“誠信基金”。保證金的存在，一定程度保障了買家的權益，督促賣家按照協(xié)議產品要求、協(xié)議時間發(fā)貨，并保證貨品質量，避免出現(xiàn)以次充好、缺斤少兩等現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)不誠信交易現(xiàn)象，賣家的保證金也可用于賠付買家的損失。如文章開始提到吳先生的案例，如果發(fā)生在惠農網，就可以申請賠付。

保證金制度是買家保障體系的重要內容。加入買家保障的賣家，都是經過惠農網嚴格實地認證的實力商家和產地服務商，這些商家誠信度和可信度較高。因為有了保證金制度，買家保障體系不僅維護買家的利益，而且樹立了賣家良好的口碑和形象，更傳遞出惠農網誠信交易服務平臺的品牌形象。

風控體系，給線上交易織就“防騙之網”

用戶防騙意識薄弱，騙子的招數防不勝防怎么辦?惠農網風控體系以強有力的平臺做后盾，從注冊到線下，全程保障用戶在惠農的使用安全;從事前預防、事中阻斷、事后懲罰，將不誠信用戶的一舉一動都囊括在風控體系的監(jiān)控之下，成為買家保障、評價、交易保障的穩(wěn)定“大后方”。

整個線上交易過程中，惠農網平臺背后有一只“無形的手”在維護著誠信交易環(huán)境，防控欺詐行為，這只“無形的手”就是風控體系。

評價體系，給買賣方建立“誠信檔案”

很多采購商或許會遇到這樣的囧境：線上采購，可參考的賣家信息非常有限，無疑，這就大大增加了選擇的時間成本和誠信風險。惠農網建立了一套針對買、賣雙方互相打分的評價體系：買家可以清楚的看到賣家多維度的信息，網購將因此變得更公開、透明;賣家也能看到買家的信用指數，提高風險意識，確保謹慎交易。

而對于輕易給出中、差評的買家，前臺不會即時顯示，只有在賣家溝通或者評價給出24小時后才予顯示，這是在給賣家一個解釋的機會，增強雙方溝通的同時，平臺也可對“職業(yè)差評”的買家進行識別，避免同行惡意差評的不正常競爭。回到文章開頭的案例，如果交易發(fā)生在惠農網，吳先生就可以通過電話、訂單、聊天等給賣家評價，維護自己的正當利益。

評價體系是惠農網誠信保證體系中非常重要的一條內容，目的是為誠信交易提供參考，保障買家利益，督促賣家誠信交易，構建公開透明的交易平臺。

在線交易，給農業(yè)電商樹立“誠信標桿”

過去，大宗農產品交易因為涉及資金多、需要驗貨等，大都在線下交易。隨著互聯(lián)網電商的發(fā)展，線上交易的優(yōu)勢逐漸顯露出來。為保障用戶資金安全、交易體驗，同時為了避免農產品線下交易中存在的強買強賣、收錢不發(fā)貨、貨不對版等問題，惠農網為廣大交易商提供“在線交易”服務，確保收貨后打款，有效保證了買賣方的經濟安全。買家可以天南海北找貨，全程無手續(xù)費，一鍵輕松下單;賣家供貨有保障，交易流程一目了然，每一環(huán)節(jié)清晰可見，不怕惡意投訴，共同享受線上交易的便利。

截止到目前，惠農網誠信保障體系得到了賣家的大力支持，買家的積極響應，紛紛加入誠信賣家的陣營。對于惠農網來說，這是一次具有挑戰(zhàn)意義的重要嘗試。

信用體系的建立從不是一朝一夕的事情，是各行各業(yè)都面臨的挑戰(zhàn)。但誠信保障體系是惠農網針對這一現(xiàn)狀，率先作出的努力，也是農業(yè)電商井噴的3年里，具有里程碑意義的關鍵一步。